SOMMARIO
Chi eroga il servizio? Dove posso trovare ciò che cerco?
Chi eroga il servizio? Tutti le consulenze online e telefoniche, i documenti, le informative fornite da RoConsulting sono stati redatti da avvocati e commercialisti Rumeni in italiano. Le traduzioni saranno effettuate da professionisti nel settore abilitati a fare anche traduzioni legalizzate (riconosciute in Romania e/o in altri paesi firmatari della convenzione dell''Aja), nel pieno rispetto della vostra privacy.
Dove posso trovare ciò che cerco? Il sito è strutturato in quattro Aree che rispondono alle diverse esigenze che potreste avere operando in Romania:
Oltre a navigare nelle sezioni del sito potrete usare la funzione Cerca del sito per trovare ciò di cui avete bisogno.
Quali sono le modalità di pagamento? Potrete pagare i servizi acquistati tramite:
Come garantite la riservatezza dei miei dati personali? Tutte le trasmissioni dei dati saranno protette dal protocollo di sicurezza SSL. Inoltre i dati saranno archiviati in un database non accessibile dall''esterno. Per ulteriori informazioni cosultare
Come posso interrogare direttamente un vostro esperto? Può farlo attraverso i servizi della sezione L''esperto a tua disposizione. Clicca qui per avere più informazioni
Cos''è una traduzione legalizzata? Qual''è la differenza con una normale traduzione? Una traduzione legalizzata per la Romania serve prevalentemente per far riconoscere un qualsiasi documento dalle autorità pubbliche di un paese diverso da quello in cui è stato redatto certificando l''affidabilità della traduzione tramite notaio. L''apostille dell''Aja è una "sopralegalizzazione" che serve nel caso si debbano far riconoscere documenti rilasciati da un''autorità pubblica (ex. notaio, comune, etc.) in un paese diverso da quello in cui il documento è stato rilasciato.
uali sono gli stati membri della convenzione dell''Aja? Cosa sono le apostille dell''Aja? Le apostille dell''Aja è un timbro speciale che certifica la firma, l''incarico ufficiale del firmatario e secondo il caso la validità del timbro e/o del sigillo; cioè rende il documento tradotto legalizzato nel paese per cui si è richiesta l''apostille. I paesi per i quali è possibile richiedere l''apostille dell''Aja sono quelli membri della convenzione dell''Aja, cioè: A Albania, Africa del Sud, Andorra, Antigua Barbuda, Argentina, Armenia, Australia, Austria, Azerbaijan. B Bahamas, Barbados, Belgio, Belize, Bielorussia, Bosnia - Erzegovina, Botswana, Brunei, Bulgaria. C China (Hong Kong), China (Macao), Columbia, Cook Islands, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca . D Repubblica Dominicana. E Ecuador, Estonia, El Salvador. F Fiji, Finlandia, Francia. G Germania, Grecia, Giappone, Gran Bretagna e Irlanda del Nord. H Honduras. I India, Irlanda, Israele, Italia, Iugoslavia. K Kazachistan. L Lituania, Lettonia, Lesoto, Liberia, Liechtenstein, Luxemburg. M Macedonia, Malawi, Malta, Mauritius, Marshal Island, Messico, Monaco. N Namibia, Norvegia, Niue, Nuova Zelanda. O Olanda P Panama, Polonia, Portogallo. R Romania, Russia, S Saint Lucia, Saint Vincent and the Grenadines, St. Kitts and Nevis, Samoa, San Marino, Serbia e Montenegro, Seychelles, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Suriname, Swaziland, Svizzera, Stati Uniti d''America, Svezia. T Tonga, Triniadad, Tobago, Turchia. U Ucraina, Ungheria V Venezuela
Come mi registro? Cliccando sul pulsante REGISTRATI e compilando il modulo con i Suoi dati personali.
La registrazione è gratuita? Si.
Cos''è il Profilo Utente? Il Profilo Utente è la Sua Home Page personale. Da qui potrà visualizzare il Suo Carrello ed inviare gli ordini, monitorare lo Stato degli Ordini e consultare i documenti precedentemente acquistati, richiedere Preventivi, modificare la Sua Password ed i suoi dati personali.
Come funziona il Carrello? Come posso acquistare un prodotto con un prezzo definito? Di fianco a tutti i prodotti con un prezzo definito (cioè che non richiedono un preventivo) vi è l''icona di un Carrello.Cliccandoci sopra il prodotto verrà aggiunto al carrello. E'' possibile ripetere l''operazione per tutti i prodotti che Le interessa acquistare. Per cancellare un prodotto dal Carrello cliccare sul pulsante Elimina. I prodotti presenti nel carrello non verranno eliminati alla fine della sessione. Una volta aggiunti tutti i prodotti nel carrello, ed eventualmente aver inserito tutti i dati necessari all''erogazione del servizio, cliccando sul tasto Prosegui inizierà la procedura di acquisto: si dovrà quindi specificare la modalità di pagamento, confermare i dati per la spedizione dei documenti, ed infine confermare l''ordine e procedere al pagamento. Potrà controllare l''avanzamento del suo ordine nella sezione Stato Ordini del Profilo Utente.
Cos''è lo Stato Ordini? Può accedere allo Stato Ordini attraverso la pagina Profilo Utente dopo avere inserito nome utente e password. Lo Stato Ordini è la pagina dove verranno visualizzate tutte le informazioni a proposito dei Suoi ordini, dalla quale potrà scaricare i documenti da Lei acquistati e dove potrà sapere se il Suo ordine è stato evaso oppure se è ancora in preparazione. Nel caso in cui l''ordine sia stato evaso, cliccando sull''icona della lente d''ingrandimento sulla sinistra accederà alla pagina contenente tutte le informazioni relative all''ordine. Al fondo troverà i link ai documenti acquistati.
Come posso richiedere un preventivo? Dove lo riceverò? Di fianco a tutti i prodotti che necessitano di preventivo vi è l''icona di una calcolatrice. Cliccandoci sopra il prodotto verrà aggiunto alla Sua pagina Preventivi (consultabile attraverso la pagina Profilo Utente). Dopo avere inserito tutte le informazioni aggiunive nell''apposito campo della scheda prodotto, clicchi sul pulsante, in fondo a destra, Richiedi preventivo (Attenzione: così facendo richiederà il preventivo per tutti i prodotti presenti nella pagina. Se non desidera ricevere il preventivo per qualcuno dei prodotti visualizzati, prima di confermare la richiesta di preventivo clicchi sul pulsante Elimina affianco al prodotto di cui non desidera il preventivo). Il preventivo sarà effettuato entro 48 ore. Quando sarà disponibile riceverà una e-mail di notifica e nella pagina Preventivi nella scheda sarà visualizzato il prezzo e l''icona del Carrello.
Come posso acquistare un prodotto di cui ho ricevuto il preventivo? Quando sarà disponibile il preventivo riceverà una e-mail di notifica e nella pagina Preventivi (consultabile attraverso la pagina Profilo Utente) nella scheda del prodotto sarà visualizzato il prezzo e l''icona del Carrello. Cliccando sull''icona del carrello potrà aggiungere il prodotto al suo Carrello. A questo punto potrà proseguire con la normale procedura d''acquisto.
Come posso modificare i miei dati personali? Per modificare i dati personali bisogna cliccare, nel menu a sinistra della pagina Profilo Utente, la voce Dati Personali. Nella pagina seguente cliccare il tasto Modifica. Una volta modificati i dati cliccare sul tasto Salva.
Come posso modificare la mia password? Per modificare la propria password bisogna cliccare, nel menu a sinistra della pagina Profilo Utente, la voce Modifica Password. Nella pagina seguente inserire la vecchia password, quindi cliccare prosegui ed inserire la nuova password.
Quali sono le modalità e la tempistica dell''erogazione dei servizi?
48 ore/ 24 (con il servizio express )
48 ore- per documenti più piccoli di Negli altri casi la tempistica sarà comunicata via E-mail
Dove ricevo i documenti acquistati? I documenti acquistati che non richiedono una spedizione tramite corriere potranno essere consultati e scaricati dalla sezione Stato Ordini del vostro Profilo Utente per un periodo di un mese dall''evasione dell''ordine (che Le sarà notificata via e-mail). Per scaricare i documenti acquistati dovrà cliccare sull''icona della lente d''ingrandimento sulla sinistra. Così facendo accederà alla pagina contenente tutte le informazioni relative all''ordine. Al fondo della pagina troverà i link ai documenti acquistati.